De Nederlandse Spoorwegen (NS) heeft besloten om enkele voorwaarden voor het online E-ticket aan te passen. Met de aanpassing creëert NS de mogelijkheid om een reeds aangekocht e-ticket aan te passen. De consumentenorganisaties in het Locov hebben eerder, onder wat voorwaarden, positief op de voorgestelde wijzigingen van NS geadviseerd. NS volgt in het besluit de adviezen van de consumentenorganisaties.