Advies aanpassing prestatie-indicatoren NS

Advies aanpassing prestatie-indicatoren NS

Adviesvraag van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en advies van de consumentenorganisaties in het Locov

Het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat heeft op 24 mei 2019 een advies gevraagd over enkele voorgenomen aanpassingen in de prestatie-indicatoren voor NS. Deze aanpassingen zijn het gevolg van een mogelijke overstap van het door NS uitgevoerde Klanttevredenheidsonderzoek naar de door het CROW uitgevoerde OV-klantenbarometer. De consumentenorganisaties in het Locov hebben op 21 juni 2019 een advies over de aanpassingen uitgebracht. Naar verwachting volgt een besluit van de staatssecretaris deze zomer.

Meer informatie